Algemene Voorwaarden
-
Doelgroep
Heel-ena zal enkel readings aanbieden op uitdrukkelijke vraag van de klant en uitsluitend voor meerderjarige klanten. De readings zijn persoonlijk en kunnen ook niet over iemand anders gaan.
-
Commerciële voorwaarden
2.1 Betalingen
-De betaling dient te gebeuren vóór de reading plaatsvindt.
-Betaalmogelijkheden zijn uitsluitend online mogelijk.
-U ontvangt een betaalbewijs.
2.2 Terugbetalingen
-Er is geen mogelijkheid op terugbetaling indien de kaarten niet zijn uitgekomen.
Kaarten zijn namelijk een indicatie wat er kàn gebeuren maar uiteindelijk kan u dit nog doen omkeren door eigen keuzes.
-Er is geen mogelijkheid op terugbetaling indien u niet opdaagt voor een afspraak of laattijdig annuleert.
-Er is wèl een mogelijkheid tot terugbetaling indien u een volledige annulatie wilt van uw afspraak en dit op voorhand wordt gecommuniceerd via e-mail.
-
Behoud van het recht om een aanbod te wijzigen
3.1. Annulatie
-Voor annulatie dient u een e-mail te sturen om de afspraak volledig te annuleren.
U zal dan een terugbetaling per overschrijving ontvangen.
-Annulaties dienen te gebeuren ten laatste 48 uur voor het plaatsvinden van de oorspronkelijke afspraak, indien dit niet gebeurd zal het automatisch als laattijdig worden beschouwd en is er geen recht op terugbetaling.
3.2. Verplaatsing afspraak
-Om uw moment van afspraak te wijzigen kan u dit doen via de website of door een e-mail te sturen. Er kan dan een later tijdstip worden uitgezocht. De betaling die u reeds gedaan heeft zal dan automatisch gelden voor de volgende afspraak.
-Verplaatsingen van afspraken dienen ten laatste te gebeuren minstens 48 uur voor de afspraak plaatsvindt, anders zal de verplaatsing als laattijdig worden beschouwd.
-
Garanties en verantwoordelijkheden met betrekking tot diensten en producten
4.1 Garantie voor het uitkomen van voorspellingen
Er is geen garantie mogelijk voor het uitkomen van de voorspellingen. Dit zijn echter indicaties maar door eigen keuzes kan u dit doen omdraaien.
4.2 Tijdsbestek
De kaarten geven een indicatie wat er de volgende 12-18maanden zal gebeuren.
Het kan zijn dat sommige dingen sneller uitkomen dan andere.
-
Rechtsgrond van intellectueel eigendom, auteursrechten en logo's
5.1 Gepubliceerde data
Logo's, video's, afbeeldingen, naam, persoonlijke gegevens en bedrijfsgegevens,
die eigendom zijn van Heel-ena mogen in geen geval gekopieërd worden of gebruikt worden zonder uitdrukkelijke toestemming van Heel-ena.
-
Recht om accounts van leden op te schorten of annuleren
6.1 Weigering:
Heel-ena heeft het recht om readings te weigeren op basis van persoonlijke redenen
en zal ook geen readings uitvoeren bij minderjarigen.
6.2 Annuleren of verplaatsen
Omwille van overmacht kan Heel-ena de geplande afspraak annuleren of verplaatsen.
Dit zal steeds met u gecommuniceerd worden.
6.3 Blokkering
Indien er geen respectvolle communicatie gebeurd of persoonlijke privacy geschonden wordt, kan Heel-ena de beslissing nemen om u permanent te blokkeren en kan u geen deel meer uit maken van sociale media of in aanmerking komen voor een reading.
-
Vrijwaring
7.1 Risico's
Door het boeken van een reading geeft u automatisch bevestiging dat u zich bewust bent van de risico's van een reading en akkoord gaat met het nemen van het risico.
Risico's van readings omvatten verstoring van slaap of negatieve emoties als gevolg van een mogelijke slecht-nieuws-boodschap.
-
Beperking van aansprakelijkheden
8.1 Aansprakelijkheid
Heel-ena is niet aansprakelijk voor mogelijke emotionele gevolgen direct ten gevolge van de reading. De verantwoordelijkheid hiervoor is bij de klant.
-
Recht om de voorwaarden te wijzigen en aan te passen
9.1 Aanpassing
Heel-ena kan de voorwaarden aanpassen met als doel optimalisering.
-
Contactgegevens
Heel-ena
Steenweg Linde 47A
3990 Peer - België
BTW-nummer: BE1024919618
Heel-ena@hotmail.com